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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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주문/결제
주문 후 결제방법을 변경하고 싶어요
    A :

    결제방법의 변경은 불가하며 기존 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

    빠른 상담을 위해 당사 고객센터로 문의주시면 해결을 도와드리겠습니다.

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배송/반품/교환
배송시 사다리차, 엘레베이터 이용방법에 대해 알려드립니다.
    A :
    8인이하의 엘리베이터 또는 엘리베이터가 현저히 작은 경우나 엘리베이터가 없는 2층 초과의 건물은 원칙적으로 사다리차를 이용하셔야 하며 사다리차 이용요금은 고객님 부담입니다.
    (사다리차 이용불가 시 추가요금이 발생하며 빌라 1층이 주차장인 경우 101호라도 실제 층수는 2층으로 간주되므로 구매 시 참고 바랍니다.)
    간혹 엘리베이터 사용료가 발생하는 곳이 있으며 이 경우 고객님께서 사용료를 부담 하셔야 합니다. (각 상품의 안내된 배송비에는 추가금액이 포함되어 있지 않습니다)
    사다리차 사용불가시 추가요금이 발생 됩니다.
    제품이 설치될 공간은 미리 확보해주셔야하며 기존가구의 철거 및 수거는 불가합니다.


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제품
서랍장의 관리와 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
21
제품
화장대의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
20
제품
책장의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
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제품
밥상의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
18
제품
신발장의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
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제품
식탁의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
16
제품
거울의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
15
제품
책상의 관리 및 주의사항에 대해 알려드립니다.
    A :
14
제품
원목 가구의 특징 및 관리사항에 대해 알려드립니다.
    A :
13
제품
거실장의 관리 및 주의사항에 대해서 알려드립니다.
    A :
12
제품
제품의 조립서를 잃어버렸어요.
    A :

    조립서는 상품과 함께 동봉됩니다.

    만약 조립서가 동봉되지 않았거나 분실하신 경우 홈페이지의 상품별 상세페이지 하단에 첨부된 조립서를 참고하실 수 있습니다


    DIY 제품의 경우 조립서를 참고하여 조립해주시기 바랍니다.

    무게가 있고 크기가 큰 제품은 반드시 2인 이상 함께 조립해주세요.

    조립시 필요한 부속품은 포함되며 공구는 함께 제공되지 않습니다.

    조립이 어려운 경우 당사 고객센터로 연락을 주시면 도움드리도록 하겠습니다.


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제품
리샘의 매트리스는 안전한가요?
    A :
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배송/반품/교환
배송비는 얼마인가요?
    A :

    가구 특성상 묶음 배송이 불가하여 가구당 (한조)마다 각각 책정되어 있으므로 상세페이지 내의 배송비를 참고 바랍니다.

    지역별 배송비와 배송 불가 지역 및 추가 배송비 발생지역이 상세히 안내되어 있으니 확인부탁드립니다.


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