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제품
앞으로 진행될 이벤트를 미리 알 수 있나요?
    A :

    온라인 쇼핑몰의 특성상 이벤트나 가격 할인 부분은 실시간으로 업데이트 되고 있습니다.

    현재 리샘에서 진행하는 이벤트는 이벤트 페이지에서 확인 가능하며

    상품의 재고나 판매 상황에 따라 이벤트의 내용은 변경 될 수 있습니다.

8
회원가입/탈퇴
개인정보 보안은 안전한가요?
    A :

    리샘은 회원의 정보 보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인 정보 만을 회원가입 시 요청드립니다.

    또한 정보 유출에 관련 피해가 없도록 시스템을 도입하여 정보 보안에 최선의 노력을 하고 있습니다.

7
제품
제품의 자세한 크기를 알고 싶어요
    A :

    리샘 홈페이지에 안내된 사이즈는 전체 실측 사이즈입니다.

    보다 자세하고 디테일한 치수를 알고 싶으시다면 고객센터로 전화주시면 친절히 안내드리겠습니다.


6
회원가입/탈퇴
회원정보를 수정하고 싶어요
    A :

    리샘 홈페이지에 로그인 하신 후, 오른쪽 상단의 '마이페이지'를 클릭하여 주세요.

    마이페이지 상단 오른쪽의 '개인정보수정' 메뉴에서 비밀번호 및 주소, 휴대폰 번호 등의 정보 수정이 가능합니다.

    단, 성명과 아이디는 수정이 불가하오니 이 점 참고 바랍니다.

5
배송/반품/교환
반품 및 교환 A/S에 대해 알려 주세요
    A :

    ● 제품하자시에는 하자검품 후 규정된기간(수도권 7일이내, 지방 10일이내)내에 100% 교환/반품 가능

    ● 단순변심 반품의경우 고객님께서 위약금(상품마다상이)을 부담하셔야 합니다

         (예 : 색상 / 디자인 / 사이즈 / 재질불만 / 주문오류 / 내장재색상 / 상품오차범위이내의상품 / 자택구조상의 수평불균형/ 허리통증 / 냄새 / 원목제품의 부위별 이색 / 개인편차가 심한 사안등 )

    ● 제품 수령후 1년이내에는 a/s 및 교환은 판매자와 협의후 무상으로 가능합니다. (단 고객님 과실로 인한 A/S 및 교환은 유상으로 진행됩니다)

    ● 설치공간의 협소 / 입구협소 / 수취인부재 / 수취인거부 등의 경우 왕복배송비가 발생합니다.

    ● 고객님의 요청으로 설치 시 제품하자에 대한 검수를 직접 하지 않으신 상품의 하자 발생 시에는 AS 및 반품이 유상으로 진행됩니다.

         ※ 예 : 고객님의 요청으로 도어락 비밀번호나 열쇠 위치를 알려주시고 기사님이 설치 시 고객님이 직접 확인 안하신경우 / 제품을 밖에 두고가라고 하신경우

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